Curso – taller especial

Duración 
12 hrs.

Descripción 
Este curso – taller especial esta diseñado con los elementos más importantes presentes en una venta que se lleva a cabo de manera telefónica, se acompaña de práctica durante el desarrollo del curso y se revisan los conceptos teóricos presentes en una venta.

Objetivo General  
Al finalizar el curso – taller los participantes habrán reforzado sus habilidades en venta con ayuda de los temas vistos y los ejercicios llevados a cabo en el aula.  

Dirigido a  
A personas dedicadas a las ventas, con experiencia y deseen reforzar sus conocimientos y técnica de venta por teléfono.

Contenido

Módulo 1. Introducción

• ¿Qué es la venta telefónica?
• Resortes de compra

Módulo 2. El prospecto

• ¿Qué es un prospecto?
• ¿Ya hizo contacto con quien toma la decisión final?
• ¿Ya convenció a quien decide si lo necesita?
• ¿Su prospecto tiene el dinero para adquirir su producto?
• Fuentes de prospección
• Sondeo
• No haga preguntas que permitan un “No” directo

Módulo 3. Producto

• ¿Conoce su producto?
• Necesidades del cliente
• ¿Características, ventajas o beneficios?
• Manejo de objeciones

Módulo 4. El cierre de la venta

• ¿Qué es el cierre?
• Tipos de cierre
• El momento oportuno para intentar el cierre

Módulo 5. Herramientas para el vendedor y para quien lo supervisa

• Diademas
• Telefonía VoIP
• Grabador de llamadas

Nota: El curso incluye material para los participantes. Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S.

 

"Somos la única empresa internacional en México cuyos cursos están reconocidos a nivel mundial"  

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