Duración 
4 horas

Descripción 
En el taller se abordan los elementos indispensables presentes en una buena etiqueta telefónica, las reglas para aplicarla y los elementos que debemos cuidar para tener una etiqueta profesional; así como los errores comunes que debemos evitar.

Objetivo General  
Al finalizar el taller, los participantes aplicarán  los elementos presentes en toda etiqueta profesional, mejorando con esto la impresión que tienen los clientes de nuestra empresa.

Contenido
Tema 1. Etiqueta telefónica
Tema 2. Reglas de atención telefónica
Tema 3. Cómo tomar mensajes
Tema 4. Correo de voz
Tema 5. Evitemos en la llamada

 

Nota: El curso incluye material para los participantes. Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S.

 

"Somos la única empresa internacional en México cuyos cursos están reconocidos a nivel mundial"  

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