Duración 
18 hrs.

Descripción 
En este curso se aprende un proceso técnico de la venta frente a frente. Enseña a los participantes a seguir el proceso paso a paso y a manejarse como un vendedor profesional, a descubrir las necesidades del prospecto, detectar indicios de compra, manejar objeciones, ofrecer productos y servicios para finalmente cerrar sus ventas exitosamente.
 
Objetivo General  
Al finalizar el curso, los participantes conocerán y aplicarán adecuadamente los siete pasos del proceso técnico de ventas.

Dirigido a  
Personas que realicen ventas y/o promoción de productos o servicios frente a frente.

Contenido
Módulo 1. La venta

• ¿La venta es una ciencia?
• Principios básicos de la venta
• Reglas fundamentales de la venta
• Concepto de prospecto vs. concepto de cliente
• Tipos de prospectos
• El Prain Codereci
• Los siete pasos
• El PR-Precontacto
• Aspectos a cuidar en el contacto inicial

Módulo 2. Presentación  (Paso 1)

• Presentación (concepto)
• La actitud adecuada en la presentación
• Consiga una presentación exitosa
• Evalúe su presentación

Módulo 3. Atención (Paso 2)

• Atención (concepto)
• Concepto importante en la atención: la curiosidad
• La atención desde la psicología
• Retenga la atención

Módulo 4. Interés (Paso 3)

• Interés (concepto)
• Tipos de interés
• Cómo despertar el interés del prospecto
• Capte el interés del prospecto
• Conserve el interés del prospecto

Módulo 5. Convicción (Paso 4)

• Convicción (concepto)
• El criterio para lograr la convicción
• Concepto importante para lograr la convicción: demostración
• Refuerce y complemente la convicción

Módulo 6. Deseo (Paso 5)

• Deseo (concepto)
• Deseo y emociones
• Provoque deseo
• La motivación, otro concepto importante para el deseo
• Cómo manejar las motivaciones del prospecto

Módulo 7. Resolución (Paso 6)

• Resolución (concepto)
• Concepto importante para la resolución: resistencia
• Identifique las resistencias del prospecto
• Excusas y objeciones
• Tipos de objeciones
• La actitud correcta ante las objeciones
• Normas para desvanecer objeciones
• Técnicas adecuadas para desvanecer objeciones

Módulo 8. Cierre (Paso 7)

• Cierre (concepto)
• Fallas del vendedor en el cierre
• Fallas en el cierre a causa del prospecto
• El momento adecuado para realizar el cierre
• Cierretécnia
• Técnicas empleadas en el cierre

 

Nota: El curso incluye material para los participantes. Al finalizar, se otorga un diploma con valor curricular y registro ante la S.T.P.S.

 

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